現階段,隨著地板行業的發展逐漸成熟,地板門店的經營也需要經銷商進行一定的調整,在一定程度上來說,地板門店的經營很大的關系著地板的市場銷量,因此,地板商家進行店面經營也需注重管理水平的不斷提升。
經銷商需及時發現店面問題
地板商家到店面做的第一件事就是發現問題,什么是問題?簡單講,問題=理想狀態-現實狀態。很多經銷商到店面現場轉一圈,走馬觀花,發現不了任何問題。
原因是地板經銷商心中沒有理想狀態,不知道理想的店面狀態是什么樣子的,那些標準符合了才是理想的店面狀態。地板商家最好是定制一套行之有效的店面檢查表,能夠及時發現問題,規范店員在店面的行為。
經銷商需實施行之有效的解決辦法
發現了問題,第二步需要做的當然是解決問題。這是地板經銷商在店面現場的核心所在。從產品導購、品牌推廣、售后服務、人員管理、店面管理等諸多方面發現店面現場的問題,并能給店面現場行之有效有解決辦法、解決方案。
面對問題地板企業需做好防范措施
解決了問題,并不意味著地板商家可以一勞永逸。一些地板經銷商往往把自己當成了“救火員”,到處救火,到處解決問題。只有店面的機制和體系建立起來,并進行不端地監督和維護,才能有效地預防店面出現問題,特別是重復出現的問題。
提升店面目標
建立機制和體系能有效地預防問題,并不能說明地板經銷商已經徹底把店面做好了。店面的提升空間還是很大的。地板經銷商要幫助店面設立更好的目標,更高的標準、更高的要求,來不斷提升店面的水平。
持續改善管理
持續改善是質量管理的核心理念,是企業之所以能制造出質量上乘、精益求精的好產品的制勝法寶。地板經銷商對店面現場也應該抱有這樣的理念。永遠不滿足于店面的狀態,永遠不讓店面現場停下改善的腳步。